Condiciones generales

Términos y Condiciones Generales de Carrobrill

Índice

  • Artículo 1 - Definiciones
  • Artículo 2 - Identidad de la empresa
  • Artículo 3 - Aplicabilidad
  • Artículo 4 - La oferta
  • Artículo 5 - El contrato
  • Artículo 6 - Derecho de desistimiento
  • Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
  • Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento y costos asociados
  • Artículo 9 - Obligaciones de Carrobrill en caso de desistimiento
  • Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
  • Artículo 11 - El precio
  • Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional
  • Artículo 13 - Entrega y ejecución
  • Artículo 14 - Contratos de duración: duración, terminación y renovación
  • Artículo 15 - Pago
  • Artículo 16 - Información
  • Artículo 17 - Procedimiento de reclamaciones
  • Artículo 18 - Disputas
  • Artículo 19 - Disposiciones adicionales o diferentes
  • Artículo 20 - Rechazo de pedidos

Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones, se entiende por:

  1. Contrato adicional: Un contrato mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios relacionados con un contrato a distancia, y estos son proporcionados por Carrobrill o por un tercero en virtud de un acuerdo entre dicho tercero y Carrobrill.
  2. Período de reflexión: El plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
  3. Consumidor: Persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
  4. Día: Día calendario.
  5. Contenido digital: Datos producidos y entregados en formato digital.
  6. Contrato de duración continua: Contrato que establece la entrega periódica de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período determinado.
  7. Soporte de datos duradero: Cualquier medio que permita al consumidor o a Carrobrill almacenar información dirigida personalmente, de manera que pueda consultarse y utilizarse en el futuro durante un período adecuado al propósito, permitiendo una reproducción inalterada.
  8. Derecho de desistimiento: La posibilidad del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del período de reflexión.
  9. Contrato a distancia: Contrato celebrado entre Carrobrill y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenido digital y/o servicios, utilizando exclusivamente o en parte técnicas de comunicación a distancia.
  10. Formulario de desistimiento: El formulario europeo estándar incluido en el Anexo I de estos términos y condiciones.
  11. Carrobrill: La entidad legal definida en el Artículo 2, que ofrece productos, acceso a contenido digital y/o servicios a distancia según lo establecido en estos términos y condiciones generales.
  12. Técnica de comunicación a distancia: Medio utilizado para celebrar un contrato sin que el consumidor y Carrobrill estén simultáneamente en el mismo espacio físico.

 

Artículo 3 - Aplicabilidad

  1. Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta de Carrobrill y a cada contrato a distancia celebrado entre Carrobrill y el consumidor.
  2. Antes de celebrar el contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no fuera posible, Carrobrill informará al consumidor sobre cómo consultar estos términos y condiciones de manera gratuita.
  3. Si el contrato a distancia se celebra de manera electrónica, estos términos se pondrán a disposición del consumidor de forma que puedan almacenarse fácilmente en un soporte de datos duradero.
  4. En caso de que se apliquen condiciones específicas de productos o servicios además de estos términos, el consumidor siempre podrá invocar las disposiciones que le sean más favorables.

Artículo 4 - La oferta

  1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará claramente en la oferta.
  2. La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos, contenido digital y/o servicios ofrecidos.
  3. Toda oferta incluye información suficiente para que el consumidor entienda claramente los derechos y obligaciones derivados de su aceptación.

Artículo 5 - El contrato

  1. El contrato se considera celebrado cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas.
  2. Si la aceptación es electrónica, Carrobrill confirmará de inmediato la recepción de dicha aceptación.
  3. Carrobrill tomará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar una transmisión segura de datos y un entorno web seguro para las transacciones electrónicas.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

  1. El consumidor puede rescindir el contrato dentro de un período de reflexión de al menos 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
  2. El período de reflexión comienza el día siguiente a que el consumidor o un tercero designado por él reciba el producto.

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

  1. Durante el período de reflexión, el consumidor manejará el producto con cuidado. Solo podrá inspeccionar el producto como lo haría en una tienda física.
  2. Si el consumidor maneja el producto más allá de lo permitido, será responsable de la depreciación resultante.

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento y costos asociados

  1. Si el consumidor decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarlo a Carrobrill dentro del período de reflexión.
  2. El consumidor devolverá el producto con todos sus accesorios y en su estado original.
  3. El consumidor será responsable de los costos directos de devolución, salvo que Carrobrill indique lo contrario.

Artículo 9 - Obligaciones de Carrobrill en caso de desistimiento

  1. Carrobrill confirmará la recepción de la solicitud de desistimiento sin demora.
  2. Carrobrill reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los costos de envío iniciales, dentro de un plazo de 14 días.

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento

Carrobrill puede excluir el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  1. Productos fabricados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  2. Productos que por razones de higiene no puedan ser devueltos si se han abierto después de la entrega.

Artículo 11 - El precio

  1. Los precios indicados en las ofertas no sufrirán modificaciones durante el período de validez, salvo cambios en los impuestos aplicables.
  2. Carrobrill no será responsable de errores tipográficos evidentes en los precios publicados.

Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional

  1. Carrobrill garantiza que los productos cumplen con las especificaciones indicadas, las normas legales y las disposiciones gubernamentales.

Artículo 13 - Entrega y ejecución

  1. Carrobrill tomará el mayor cuidado en la ejecución de pedidos y la entrega de productos.
  2. La entrega se realizará en la dirección indicada por el consumidor.

Artículo 14 - Contratos de duración: duración, terminación y renovación

  1. El consumidor puede rescindir un contrato de duración indefinida en cualquier momento con un aviso de un mes como máximo.

Artículo 15 - Pago

  1. Salvo que se estipule lo contrario, los pagos deberán realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto o la confirmación del contrato.

Artículo 16 - Información

Carrobrill proporcionará información clara y accesible sobre sus productos y servicios en su sitio web.

Artículo 17 - Procedimiento de reclamaciones

  1. Carrobrill cuenta con un procedimiento de reclamaciones y tratará las quejas dentro de un plazo razonable.

Artículo 18 - Disputas

  1. Las disputas relacionadas con estos términos se resolverán bajo la legislación española.

Artículo 19 - Disposiciones adicionales o diferentes

  1. Las disposiciones adicionales no deberán perjudicar al consumidor y deberán ser documentadas por escrito.